Perguntas Frequentes
Os preços são os finais ?
Os preços dos brindes on-line e de catálogo são indicativos, para produtos sem personalização.
O custo de impressão é calculado, tendo em conta o tipo de impressão utilizada, bem como do número de cores e dimensão do logotipo. Consulte-nos para obter cotação.
No caso de sistemas de exposição e bandeiras, os valores, na sua maioria, incluem personalização.
Os valores apresentados, estão sujeitos a IVA e portes de envio.
Como faço para personalizar o produto ?
Para obter o orçamento com a personalização do produto, deve falar diretamente com um comercial, através dos contactos apresentados na página.
Deverá indicar:
-Referência
-Quantidades
-Nº de cores de impressão.
Não encontra o produto pretendido? Entre em contacto connosco. 3lm@3lm.pt / 239 983 322
Qual o processo de adjudicação?
Depois de aprovado o orçamento, irá receber uma fatura pro-forma. Após a sua liquidação, receberá uma maquete digital para aprovação final.
É possível ter amostras?
Sim, pode encomendar uma amostra antes de fazer uma encomenda final, contudo, existe um valor associado a esta.
Será informado do valor antes de procedermos ao envio, para que possa confirmar o seu interesse.
Quanto tempo até à entrega?
O prazo normal é de 5 a 15 dias úteis (para Portugal Continental), dependendo do produto, quantidade e personalização.
Será confirmado pelo comercial aquando da adjudicação.
A mercadoria, será expedida para a morada indicada.
Custos de entrega?
O valor dos portes, é calculado consoante o número de volumes, peso e medidas.
Qual o método de pagamento?
As encomendas devem ser pagas antecipadamente para o nosso IBAN ou transferência MBWay.
Ruptura de Stocks
O comercial que receber o seu pedido, irá confirmar os stocks disponíveis antes de enviar o orçamento. No momento da adjudicação, serão novamente confirmados. Se existir uma rutura de stock, o comercial informará e prestará todo o apoio necessário à resolução da situação.
Posso cancelar ou alterar a minha encomenda ?
Uma encomenda pode ser cancelada ou alterada, desde que a produção não tenha sido iniciada.
Posso devolver um produto?
As reclamações só serão objeto de análise quando apresentadas por escrito para o e-mail 3lm@3lm.pt no prazo de 7 dias.
Os produtos entregues por transportadora devem ser verificados no momento da receção e todas as anomalias resultantes do transporte deverão ser escritas na guia da transportadora, caso contrário a 3LM pode não se responsabilizar pelas reclamações desses produtos.